Integritetspolicy

Changdobels AB är personuppgiftsansvarig för de personuppgifter som beskrivs i denna policy. Policyn omfattar vår kundwebbplats, vår kundapp för iOS, hundomsorg och kundsupport.

Din identitet och dina kontaktuppgifter

Vi behandlar ditt namn, personnummer, födelsedatum, konto-id, adress, e-postadress och telefonnummer. Vi använder uppgifterna för att identifiera dig, hantera ditt konto, erbjuda tjänster och kontakta dig.

Vi behandlar också de uppgifter du lämnar om hämtare och nödkontakter för dina hundar. Berätta för dessa personer att du lämnar deras uppgifter till oss för detta ändamål.

Hundprofiler och kundtjänster

Hundprofiler innehåller de uppgifter, foton, vaccinationsuppgifter, omsorgsanteckningar och andra texter som du lämnar. Dessa uppgifter är kopplade till ditt kundkonto.

Vi behandlar besök, dagisansökningar, frånvaro, bokningar, avtal, signeringsunderlag, fakturor, kvitton, betalningsreferenser, lojalitetsuppgifter och kundkommunikation. Betalningshistoriken kan innehålla maskerade kortuppgifter, till exempel korttyp och de sista fyra siffrorna. Vi använder uppgifterna för hundomsorg, bokningar, betalningar, bokföring och kundfrågor.

BankID och teknisk information

BankID identifierar dig med ditt namn och personnummer. Vid identifiering används också säkerhetsinformation, bland annat din IP-adress.

BankID-identifiering i appen omfattar en enhetsidentifierare, enhetsmodell, operativsystem och appidentifierare. Vi behandlar resultatet av identifieringen och sparar signeringsunderlag när du skriver under ett avtal.

Vid start skickar appen enhetsmodell, versionsidentifierare, programversioner, språk och region för att hämta sina inställningar.

Våra system behandlar teknisk information om anrop och fel för att driva tjänsterna, undersöka fel och skydda konton. Informationen kan innehålla kontoidentifierare. Webbplatsen sparar också sessions- och språkinställningar i din webbläsare.

Foton och notiser

Fotoåtkomst låter dig välja ett hundfoto att ladda upp. Du kan neka fotoåtkomst och fortsätta använda övriga kontofunktioner.

Om du tillåter pushnotiser registrerar vi en push-token och en installationsidentifierare som kopplas till ditt konto. Vi behandlar också den app- och enhetsinformation som behövs för leveransen. Expo och Apples tjänst för pushnotiser levererar notiserna.

Du kan neka notiser och fortsätta använda appen. Du kan ändra behörigheter för foton och notiser i enhetens inställningar.

Tjänsteleverantörer

Vi använder leverantörer för identifiering, drift, fotolagring, meddelanden, notiser, betalningar, bokföring och teknisk support. De får de uppgifter som behövs för dessa tjänster.

Tjänsterna omfattar BankID för identifiering, Amazon Web Services för drift, lagring och meddelanden samt Fortnox för bokföring. Expo och Apple stödjer pushnotiser för iOS. Google Places föreslår adresser utifrån den adress du skriver när du skapar ett konto i appen. Betaltjänstleverantörer hanterar betalningar där betaltjänster är tillgängliga.

Lagring och radering av konto

Vi sparar personuppgifter så länge de behövs för de angivna ändamålen eller för att följa lagkrav. Lagringstiden beror på uppgiftens typ och ändamål.

I kundappen öppnar du Profil > Radera konto för att begära att kontot raderas. En mottagen begäran visar en bekräftelse och en tidsfrist för raderingen. Vårt team hanterar begäran och skickar en bekräftelse när raderingen är klar.

Du kan också begära radering via info@changdobels.se. Vi går igenom kontot och tillhörande personuppgifter, inklusive kontakter och uppladdat innehåll.

Vissa uppgifter måste finnas kvar för lagkrav eller olösta rättsliga anspråk, bland annat bokföringsunderlag som lagen kräver. Vi förklarar vilka uppgiftskategorier som sparas och varför när vi hanterar din begäran.

Dina rättigheter

Du kan begära tillgång till, rättelse, radering, begränsning eller dataportabilitet för dina personuppgifter, där det är tillämpligt. Du kan också invända mot behandling. Kontakta oss på adressen nedan.

Du kan lämna ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten, IMY.

Kontakt

Vid frågor om integritet, kontakta info@changdobels.se.